第一次在凡客购物,就遇到了这么不愉快的经历。广州到汕头,我不知道有多么遥远的距离,阻隔着深圳银捷送货?反正深圳银捷,就这样阻隔了我跟凡客,以后想想有深圳银捷当配送,我就不敢在凡客买东西了。我是19号在凡客下的单,两个单,等啊等,等到23号送来了一单,另外一单到现在25号还没到。到凡客投诉深圳银捷,深圳银捷总部总算打来电话"解释",一会说我的手机不通,一会说我的地址不详细.为什么我同一天同一个地址的单,同样是深圳银捷配送,送到了,而现在就变成了地址不详,电话不通。我给了手机和家庭电话,手机不通你不会打家庭电话啊?另外23号收到由深圳银捷配送的单是由另外一家配送公司(广州市白云区嘉禾联昊通物流网络)送的,单上写着寄件公司是深圳银捷,联络人:薄文全,固定电话:020-.,时间长到忘记了,冬天变春天了,才送来,那时候估计顾客也不需要这商品了。订单号:12345652订单生成时间:2011-1-19 14:23:50发货时间:2011-1-19 19:32:48 2011-1-19 19:32:48订单已从凡客广州仓库发往深圳银捷(珠三角)2011-1-21 9:25:53订单已经到达深圳银捷(珠三角)配送公司,查询电话123456789/123456789。2011-1-21 9:29:13已从配送公司发出。这单至今25号仍未收到,投诉凡客,深圳银捷答复一会说电话不通,一会说地址不详,一会说订单还在广州,一会说在配送地址本地啦.凡客跟深圳银捷都说尽快帮你送达.我不抱希望了.第一次在凡客买东西,觉得质量不错,包装不错,服务还好吧,但是下次一想到深圳银捷配送的,买了等于没买,也不会在凡客买东西了。以下为对比:订单号:123456订单生成时间:2011-1-20 14:25:10发货时间:2011-1-20 18:03:26 2011-1-20 18:03:26订单已从凡客广州仓库发往珠三角通路2011-1-21 6:10:44订单已经到达珠三角通路配送公司,查询电话020-1234569/1234564/1234565/1234569/1234566。2011-1-21 6:13:37已从配送公司发出。2011-1-23 10:52:49订单已配送成功。上面显示23号送达,其实我在21号傍晚就收到了。订单号:123456订单生成时间:2011-1-20 18:08:22发货时间:2011-1-21 16:31:42 2011-1-21 16:31:42订单已从凡客北京仓库发往珠三角通路2011-1-25 7:38:27订单已经到达珠三角通路配送公司,查询电话020-1234569/1234564/1234565/1234569/1234566。2011-1-25 7:43:01已从配送公司发出。估计今晚明天就能送到,北京发货的都到了,19号单,广州到汕头,深圳银捷你在哪里?在这里我还是要认同一下凡客的理念和凡客的质量与服务,只是希望凡客在选择快递公司时可以更加慎重点,像深圳银捷这样的公司,将订单堆积然后私自转由其他配送公司的作法,只会使订单丢失,严重延时,继而让客户不再信任凡客。我的订单我可以等,千千万万的顾客都可以等,可是凡客等来的会是什么呢?还有在客服论坛发帖都要经过审核,有些投诉都被和谐掉了.如果我这篇被和谐掉了,我对凡客就可以彻底失望了。结果真的被和谐掉了,凡客的客服论坛不给我发,我只能来这里发了。太长,没看完…楼主,节哀…我的情况现在跟你一样,上星期四(20)号买的羽绒服,到现在还没送过来,每天打电话去催,结果是已经在加急了,我过几天春节就得离开广州了,也不知道能不能送到过来,实在是很气愤!我的也是深圳银捷的快递公司,这个垃圾快递公司,所有电话都是打不通的现在快递好多都不负责任,东西乱扔不说,贵重的东西还给你能弄丢。梦之宝梦在淘宝是的,完全赞同楼主,如果凡客想真正的牵住客户,让回头客更多,靠这种垃圾快递公司迟早玩完。难道为了节省成本就采取这种方式,不知道他们的物流老大是谁,绝对没有学好采购与供应管理和营销学。我的订单如果今天还没收到,就没人收货了,公司都放假了,都不知道一个从深圳发往东莞的快递为什么需要这么久。我在当当买书也是银捷,22号就发了货,我在淘宝当当卓越上买东西从来没试过这么久东西还没到的,这种不良商家就是要打击到底的,消费者权益神马的就是被他们侵害的,我明天继续打电话,如果明天书不到我就不要了也不付钱,在当当买东西他们家送一次我投诉一次,我真的就不信他们这种速度还真能长久的做下去.呵呵以后买东西要要注意啊!博彩论坛88娱乐城e世博博彩论坛希望大家发表自己的看法!我先赞成一下
凡客购物
试穿
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